Luôn đồng hành trên mọi
chặng đường tri thức

Với các tính năng thiết kế chuyên dụng phục vụ quá trình dạy và học, CloudClass Extra tự hào là một trong những sản phẩm giáo dục trực tuyến hàng đầu Việt Nam hiện nay.

Để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về sản phẩm CloudClass Extra, quý khách vui lòng liên hệ theo các thông tin dưới đây:
  2. Hotline: 024.730.95.995
  3. Email hỗ trợ: info@cloudclass.vn
  4. Website: cloudclass.edu.vn | cloudclass.vn (Dành cho doanh nghiệp)
  5. Trung tâm hỗ trợ khách hàng: http://support.cloudworks.vn
QUY TRÌNH LÀM VIỆC, HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
  1. Tiếp nhận thông tin cần hỗ trợ
    Đại diện CloudClass tiếp nhận thông tin từ khách hàng trên các kênh Fanpage, Hotline, Email,...
  2. Tổng hợp, sắp xếp, giải đáp các thông tin
    Đội ngũ CloudClass tổng hợp, giải đáp các thông tin và truyền tải đến đội ngũ chăm sóc khách hàng để tiến hành hỗ trợ.
  3. Triển khai hỗ trợ khách hàng
    Đội ngũ CloudClass và khách hàng sẽ trao đổi thông tin (khi sử dụng hệ thống, các vấn đề cần làm rõ,...) Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm theo đúng chức năng và nhu cầu.